Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 октября 2026 года, версия 2026-10-13.

1. Общие положения

Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта солнечная-электростанция.рф (далее — сайт).

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «НТ» (ООО «НТ»), ИНН 6165178413, ОГРН 1126165013325, адрес: 344095, г. Ростов-на-Дону, ул. Штахановского, 29а, оф. 311/1. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Роскомнадзор.

Политика распространяется на все данные, которые оператор получает от посетителей сайта. Согласие на обработку оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных».

2. Чьи данные и какие мы обрабатываем

Субъекты данных: посетители сайта и покупатели.

• данные, которые вы сами указываете в формах: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город или район, текст комментария, выбранный набор оборудования и способ оплаты;
• технические данные обращения: IP-адрес, дата и время, страница, с которой отправлена заявка, метки рекламной кампании;
• обезличенные данные о посещении сайта, которые собирают сервисы статистики (см. раздел 7).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные оператор не обрабатывает. Данные несовершеннолетних целенаправленно не собираются.

3. Цели обработки

• связаться с вами по заявке или заказу: подтвердить состав набора, наличие, стоимость доставки, выставить счёт;
• заключить и исполнить договор купли-продажи: доставка, гарантийное обслуживание;
• оформить рассрочку, если вы её выбрали;
• помочь подобрать монтажную организацию, если вы об этом попросили;
• ответить на вопрос, отправить расчёт;
• вести учёт обращений и улучшать работу сайта.

Для рекламных рассылок данные не используются, если вы отдельно на них не подписались.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных — п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, — п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона;
• Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

5. Как даётся и как отзывается согласие

Согласие даётся отметкой «Даю согласие на обработку персональных данных» рядом с формой и отправкой формы. Текст согласия — на странице /soglasie/.

Факт согласия фиксируется в журнале оператора: дата и время, тип обращения, версия документа и показанный текст.

Отозвать согласие и потребовать удаления данных можно письмом на zakaz@deye.shop с указанием телефона или адреса почты, которые вы оставляли. Обработка прекращается, данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые оператор обязан хранить по закону, например документов по состоявшейся сделке.

6. Кому передаются данные

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Передача возможна только тем, без кого невозможно выполнить вашу заявку:

• система управления обращениями (CRM) — для обработки заявки;
• транспортная компания — имя, телефон и адрес для доставки заказа;
• банк или кредитная организация — если вы выбрали рассрочку;
• монтажная организация — если вы попросили помочь с монтажом и согласились на передачу ваших контактов.

Эти лица обрабатывают данные по поручению оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Cookie и статистика посещений

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера: чтобы помнить собранный набор и выбранный режим «для дома» или «для квартиры», и для статистики посещений.

Для статистики подключён сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Он собирает сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, действия на странице, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу, идентификатор cookie. Эти сведения используются в обезличенном виде, чтобы понимать, как работает сайт и реклама. Ваши имя, телефон и почта в Метрику не передаются.

Кроме того, оператор ведёт собственную статистику посещений на своём сервере в Российской Федерации (Umami). Она не использует cookie и не хранит IP-адреса: учитываются адрес страницы, источник перехода, тип устройства и действия на сайте, например начало сборки набора или отправка заявки.

Вы можете отказаться от статистики кнопкой «Отказаться» в уведомлении о cookie — тогда не работают ни Метрика, ни собственная статистика. Cookie можно отключить и в настройках браузера.

8. Сроки хранения

• заявки и переписка по ним — пока идёт работа с обращением и далее в течение срока исковой давности;
• журнал согласий — в течение срока обработки данных, чтобы подтвердить факт согласия;
• технические журналы сервера — до 90 дней.

По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются.

9. Как защищаются данные

• базы данных размещены на серверах на территории Российской Федерации;
• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
• контактные данные и тексты обращений хранятся в зашифрованном виде (AES-256);
• доступ к данным есть только у сотрудников, которым он необходим для работы;
• ключи шифрования и пароли хранятся отдельно от данных.

10. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие или неточные, а также отозвать согласие. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте на zakaz@deye.shop или по адресу оператора. Ответ — в течение 10 рабочих дней, срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины.

11. Изменение политики

Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу солнечная-электростанция.рф/privacy/.